Доступ
Порядок предоставления доступа к Zapix
Как предоставляется доступ к личному кабинету и CRM после регистрации и подтверждения оплаты.
Редакция: 23.07.2026
Версия: 2.0
1. Регистрация и выбор тарифа
- Пользователь создает аккаунт Zapix и выбирает тариф и расчетный период, доступные в интерфейсе.
- Регистрация не заменяет оплату тарифа и не означает предоставление платного доступа.
- До создания платежа пользователь принимает обязательные документы и при необходимости отдельно выбирает автопродление.
2. Проверка платежа и активация
- После оплаты банк или платежный провайдер направляет Zapix сведения о статусе платежа.
- Zapix проверяет успешный статус платежа, его соответствие аккаунту и выбранному тарифу.
- Доступ обычно активируется автоматически сразу после подтверждения успешной оплаты и в любом случае не позднее 24 часов с этого момента.
- Пока платеж находится в обработке, отменен, отклонен или не подтвержден, срок активации не начинается.
3. Если доступ не появился
- Не создавайте повторный платеж, пока не проверен статус уже созданного платежа.
- Направьте обращение на рабочий email поддержки: [ТРЕБУЕТСЯ УКАЗАТЬ РАБОЧИЙ EMAIL ПОДДЕРЖКИ].
- Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, выбранный тариф и номер платежа или операции, если он доступен.
- Первичный ответ службы поддержки направляется не позднее трех рабочих дней. При подтвержденной проблеме Zapix проверяет возможность предоставить доступ, перенести начало периода или рассмотреть возврат.