Условия оплаты Zapix

• Оплата производится за доступ к выбранному тарифу Zapix и расчетному периоду, которые показаны Клиенту до создания платежа.
• Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. Налогообложение и реквизиты Исполнителя опубликованы в разделе «Правовая информация и реквизиты».
• До подтверждения платежа Клиент может открыть Публичную оферту, Условия оплаты, Условия возврата и Политику обработки персональных данных.

• Клиент выбирает тариф и расчетный период, после чего сервис формирует заказ на оплату.
• Для перехода к оплате Клиент принимает обязательные документы отдельной неотмеченной заранее отметкой. Автопродление подключается только отдельной необязательной отметкой.
• Оплата проводится через защищенную платежную форму банка или платежного провайдера. Доступные способы оплаты отображаются в этой форме.
• Zapix не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и коды безопасности.

• Успешным платеж признается после получения Zapix достоверного подтверждения от банка или платежного провайдера и проверки статуса сервисом.
• Статус «в обработке», отклонение, отмена или отсутствие подтверждения не считаются успешной оплатой и не запускают срок предоставления доступа.
• Страница успешной оплаты и сообщение браузера не заменяют подтверждение платежа со стороны банка.
• Кассовый чек формируется в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством и настройками платежной инфраструктуры.

• После подтверждения успешной оплаты доступ к оплаченному тарифу обычно активируется автоматически и без промедления.
• Доступ предоставляется не позднее 24 часов с момента получения Zapix достоверного подтверждения успешного платежа.
• Срок исчисляется с момента подтверждения платежа, а не с нажатия кнопки оплаты или перехода на страницу банка.
• Если доступ не предоставлен в этот срок по вине Zapix, обратитесь в поддержку для проверки платежа, соответствия аккаунту, выбранного тарифа, подписки и технических ошибок активации.

По вопросам оплаты, отсутствия доступа или возврата направьте обращение на рабочий email службы поддержки: [ТРЕБУЕТСЯ УКАЗАТЬ РАБОЧИЙ EMAIL ПОДДЕРЖКИ]. В обращении не указывайте полный номер карты, CVV/CVC, пароль от банка, коды из SMS или пароль от Zapix.

• Первичный ответ поддержки направляется не позднее трех рабочих дней с момента получения обращения.
• Порядок рассмотрения заявлений, основания возврата и способ расчета суммы определены в Условиях возврата.
• При положительном решении возврат обычно проводится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не требуется законом, банком или платежной системой. Срок зачисления зависит от банка и платежной системы.

Подробнее: Условия возврата и Публичная оферта.